Socio destacado de HubSpot para una empresa de tecnología del sector hotelero en rápido crecimiento
Hemos colaborado con Hanbai en una reestructuración completa de nuestro entorno de HubSpot, y el resultado ha supuesto una transformación radical para nuestras operaciones comerciales. Reorganizaron nuestro modelo de datos de CRM (empresas, hoteles, cadenas, productos y servicios) y rediseñaron un único proceso de ventas unificado que abarca la prospección, la calificación y el cierre de ventas en todos nuestros equipos de BDR y BDM. Más allá de las bases, crearon desarrollos a medida con n8n e integraciones de API que crean y asocian automáticamente los servicios a partir de los acuerdos cerrados, además de flujos de trabajo que eliminaron gran parte del trabajo manual y nos proporcionaron una trazabilidad mucho mejor de las oportunidades, los clientes y los servicios contratados. También integraron CloudTalk, Piper y Enginy para que toda la actividad del equipo se gestione ahora en HubSpot. En lo que respecta a los clientes, configuraron Service Hub de principio a fin: procesos de atención al cliente, gestión de tickets, formularios, chatbots y una base de conocimientos. También nos proporcionaron paneles de control avanzados por región, equipo de ventas y dirección, junto con modelos de puntuación y segmentación que nos ayudan a priorizar las oportunidades. Lo que más destaca es su apoyo y formación prácticos, que facilitaron a nuestros equipos la adopción de las nuevas herramientas y procesos. Técnicamente sólidos, proactivos y con los que siempre es fácil trabajar. Muy recomendables.
Sales Coaching and Training, Service Hub Professional Onboarding, Programmable Automation, CRM Migration, CRM Implementation, Account based marketing, HubSpot Onboarding, Knowledge Base Development, Marketing Hub Enterprise Onboarding y Help Desk Implementation.
