🚀 Sobre el rol
El equipo de Account Managers es clave para Eltex. Su misión es acompañar al cliente desde el cierre de la venta hasta la completa fidelización, gestionando incidencias, dudas, ampliaciones y nuevas oportunidades comerciales.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Garantizar una excelente experiencia de cliente, resolviendo incidencias, coordinando áreas internas y detectando oportunidades de venta adicionales.
🛠️ ¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar una cartera de clientes desde el cierre comercial en adelante.
- Resolver dudas, incidencias y hacer seguimiento del estado de cada proyecto.
- Coordinarte con equipos técnicos, comerciales y operativos.
- Gestionar ampliaciones de producto (upselling y cross-selling).
- Llamar a leads entrantes para concertar visitas comerciales.
- Trabajar activamente la fidelización, referidos y embajadores locales.
👀 ¿Qué buscamos?
- Perfil resolutivo, empático y con actitud comercial.
- Ganas de “adueñarse” del cliente y construir relaciones a largo plazo.
- Capacidad de trabajar en equipo y comunicarse con diferentes áreas.
- Experiencia previa en customer success, account management o atención al cliente (valorable).
- Español imprescindible. Inglés y catalán son un plus (no excluyente).
- Actitud positiva, energía y compromiso con el proyecto.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
- Oficinas modernas en el hub tech de Barcelona.
- Equipo joven, cercano y colaborativo.
- Departamento en pleno crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo.
- 22 días de vacaciones + todos los viernes de agosto libres.
- Buen ambiente: fruta, café, actividades de equipo, run club, eventos y afterworks.
- Proyecto estable, con impacto real en sostenibilidad y tecnología.