JD - Asesor/a Legal Comercial / Closer Inbound (Ley de la Segunda Oportunidad) para Ondara
El Reto: Asesorar, cualificar y cerrar expedientes de clientes particulares y autónomos en situación de sobreendeudamiento para la tramitación de la Ley de la Segunda Oportunidad (LSO). El objetivo principal es gestionar un flujo constante de leads inbound cualificados con máxima inmediatez (speed to lead inferior a 5 minutos), aportando empatía, rigor y seguridad para transformar el interés inicial en contrataciones efectivas dentro de un sector legal y financiero en fuerte expansión.
Ubicación: Barcelona (Calle Muntaner / Vía Augusta, junto a estación FGC Muntaner) | Sector: Legaltech / Servicios Jurídicos y Financieros (Ley de la Segunda Oportunidad - LSO).
Sobre Ondara (Resuelve Mi Deuda)
En Resuelve Mi Deuda somos un despacho especializado en servicios legales y soluciones de insolvencia bajo el marco de la Ley de la Segunda Oportunidad (LSO). Ayudamos a particulares y autónomos a cancelar sus deudas y empezar de cero mediante procedimientos legales transparentes y adaptados a su situación financiera.
Combinamos una sólida estrategia de captación digital, tecnología avanzada de automatización (CRM y telefonía cloud de última generación) y un enfoque humano de acompañamiento experto. Nos encontramos en pleno momento de consolidación y crecimiento, construyendo un equipo comercial de alto impacto con proyección directa de liderazgo.
La Misión
Buscamos un/a Asesor/a Legal Comercial / Closer Inbound con perfil marcadamente Hunter y experiencia demostrable en venta telefónica en el sector de la Ley de la Segunda Oportunidad, recobro, reclamación bancaria o servicios financieros afines.
Tu misión principal será la gestión integral del cierre de clientes procedentes de campañas de marketing inbound (entre 60 y 70 leads semanales precualificados). Trabajarás en contacto directo con la dirección, convirtiéndote en la pieza clave para elevar los ratios de conversión y con la oportunidad real de asumir responsabilidades de Team Leader a medida que el equipo se expanda.
¿Qué impacto tendrás?
- Gestión y Cierre Inbound (70% de la actividad): Contacto ágil e inmediato con leads precalificados interesados en cancelar sus deudas. Realización de llamadas consultivas para entender la situación de pasivo/activo del cliente, evaluar la viabilidad legal y cerrar la contratación y primer pago del procedimiento (ticket medio de 2.000 € a 3.000 €).
- Seguimiento de Pipeline y Speed to Lead (20% de la actividad): Gestión rigurosa del embudo en Zoho CRM y Aircall, asegurando tiempos de respuesta inferiores a 5 minutos desde la entrada del lead, seguimiento metódico de procesos de pago y reactivación de contactos pendientes.
- Traspaso al Equipo Paralegal y Mejora Continua (10% de la actividad): Formalización de la documentación inicial del expediente ganado y traspaso eficiente al departamento legal. Participación activa en la optimización del argumentario comercial y detección de mejoras en la calidad del lead.
Requisitos de Experiencia y Competencias
- Experiencia Previa en el Sector: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en venta telefónica de ciclo corto o medio en despachos o empresas especializadas en Ley de la Segunda Oportunidad (LSO), refinanciación/reunificación de deuda, reclamaciones bancarias o recobro.
- Perfil Comercial "Hunter": Marcada orientación al cierre, ambición por comisiones sin techo y motivación por superar metas de facturación individuales y colectivas.
- Empatía y Escucha Activa: Capacidad contrastada para conectar con perfiles en dificultades económicas, generando confianza, desarmando miedos y transmitiendo claridad jurídica de manera accesible.
- Herramientas Digitales: Experiencia demostrable en el manejo de CRM para gestión diaria de oportunidades (muy valorable Zoho CRM) y telefonía IP / software de llamadas (preferiblemente Aircall).
- Idiomas: Castellano nativo o bilingüe con excelente comunicación oral y escrita. Dominio o conocimientos de catalán serán valorados positivamente.