Sales Team Lead | Sector educativo
Alcobendas, Madrid
Desde Hanbai acompañamos a un grupo de educación online con presencia internacional en la incorporación de un/a Sales Team Lead para liderar el día a día de su equipo comercial.
Buscamos a alguien que disfrute trabajando cerca del equipo: escuchando llamadas, dando feedback, ayudando a superar objeciones y manteniendo la motivación para alcanzar los objetivos.
Una persona con experiencia comercial, capacidad para desarrollar a otros y criterio para combinar acompañamiento y exigencia.
Tu misión
Mejorar la conversión de oportunidades en matrículas y construir un equipo comprometido con sus resultados, mediante un liderazgo presente y un seguimiento constante.
Acompañarás a los comerciales que asesoran a potenciales alumnos sobre programas formativos de importe elevado, tanto por teléfono como a través de canales escritos.
¿Cómo será tu día a día?
- Liderar al equipo desde la sala, con presencia y disponibilidad para resolver dudas, detectar bloqueos y apoyar en conversaciones comerciales.
- Escuchar llamadas y revisar conversaciones de WhatsApp, identificando mejoras en el discurso, la cualificación, el tratamiento de objeciones y el cierre.
- Dar feedback práctico e individualizado, con acciones concretas que ayuden a cada comercial a mejorar.
- Mantener el ritmo comercial, revisando la actividad diaria, las oportunidades abiertas y las previsiones de cierre.
- Hacer seguimiento de los resultados, especialmente de la conversión del equipo, utilizando la información disponible en el CRM.
- Organizar la operativa diaria, coordinando turnos, ausencias y cobertura para asegurar el acompañamiento del equipo.
- Cuidar el ambiente de trabajo, reconociendo los avances, fomentando la colaboración y abordando las dificultades con claridad.
- Trasladar a dirección las necesidades y oportunidades de mejora que detectes en el trabajo diario.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia liderando equipos de venta telefónica o inside sales B2C, con implicación directa en su actividad y resultados.
- Solidez comercial y capacidad para ayudar a otras personas a mejorar su venta consultiva y sus cierres.
- Experiencia realizando escuchas de llamadas, coaching y seguimiento individual.
- Capacidad para motivar, dar feedback y gestionar situaciones de bajo rendimiento.
- Un estilo de comunicación cercano, directo y constructivo.
- Orientación a objetivos y soltura utilizando CRM e indicadores para priorizar acciones.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Alcobendas y acompañar al equipo en su franja de tarde, con cobertura hasta las 21:00 como referencia y hora de entrada ajustada a la jornada acordada.
También valoraremos
- Experiencia en educación online, formación o admisiones.
- Trayectoria en venta consultiva B2C de servicios de importe elevado.
- Experiencia supervisando ventas por teléfono y WhatsApp.
- Nivel de inglés que te permita escuchar y evaluar conversaciones comerciales.
¿Qué encontrarás?
- Un papel con impacto directo en el rendimiento y desarrollo del equipo comercial.
- Un entorno que valora la iniciativa, la cercanía y la capacidad de ejecución.
- Herramientas e información comercial centralizadas para facilitar el seguimiento.
- Retribución fija y variable vinculada a los resultados del equipo.
- Posibilidades de desarrollo según tu desempeño y la evolución del proyecto.
- Trabajo principalmente presencial, con posibilidad de teletrabajo los viernes y periodos adicionales de trabajo remoto en Navidad, verano y Semana Santa, cuyas condiciones se detallarán durante el proceso.
Si disfrutas liderando desde la cercanía, ayudando a tu equipo a vender mejor y celebrando los resultados juntos, queremos conocerte.
Inscríbete y cuéntanos cómo has conseguido que tu equipo dé su mejor versión.